渥太华铲雪指南：你家门口的路几点清、车道口的雪堆谁管、老人怎么找人帮忙

渥太华冬天清雪是按道路优先级来的，不是全城同时清。知道了顺序，就能大概估计你家门口的路什么时候能走。

哪些路先清？雪停后多久清完？

也就是说，大多数华人家庭住的住宅区街道，雪停后要等10到16小时才能清完。早上要出门的，最好提前看天气预报，留出时间。

「重大天气事件」期间，时间表暂停

遇到特别严重的暴风雪或冻雨，市府可能宣布「重大天气事件」（Significant Weather Event）。这时清雪作业照常进行，但上面的完成时限暂停，清雪会比平时慢。市府会通过官网、社交媒体、媒体通告和 3-1-1 电话录音公布。

这期间市府建议：非必要不出门；除紧急情况外，尽量不要打 3-1-1 或提交服务请求，把资源留给清雪。

自家门前：哪些归你管？

• 车道口的雪堆归屋主清。铲雪车过后堆在车道口的那道雪埂（windrow），市府不负责清理。
• 不能把雪推到马路、人行道、步道或公园。这是市府《道路使用和维护附例》（2003-498号）明确禁止的。自家车道的雪，堆在自家地界内。
• 车道边的标杆有讲究：可以用木头、塑料、玻璃纤维或金属的，不要比曲棍球杆大，并且要离开马路和人行道一段距离，免得被铲雪车撞坏。
• 雪化时清一下雨水口。路面上有黄色「T」字标记的就是雨水口，把附近的冰雪清开，可以防止化雪积水。堵住了可以报 3-1-1。
• 帮忙清出消防栓。家门口或社区里的消防栓，冬天要尽量保持不被雪埋。
• 请人铲雪：铲雪公司必须持有有效营业执照，商业铲雪还需要专门的铲雪承包商执照；他们同样不能把雪倒在马路或公共场所。

老人和残障人士：可以申请 Snow Go

市府有两个相关项目：Snow Go 帮老年人和残障人士配对价格合理的个人或公司，清理自家车道和走道；Snow Go Assist 为符合条件的低收入老人和残障人士补贴一部分铲雪费用。申请由各社区支援机构办理，每年名额和截止时间有限，有需要的最好11月就去问。详情见 ottawa.ca/snowgo。

邻居帮老人铲雪，还可以通过市府「Snow Angel」项目获得市长签名的感谢证书；高中生帮忙铲雪可以计入社区服务时数，需要按要求记录。

人行道太滑？

市府在陡坡和行人多的地方放了自助防滑沙箱（grit box），居民可以取用撒在结冰路面上。人行道或道路清雪有问题，可以通过 3-1-1 报告。

下雪天要注意的两件事

• 停车：11月15日至次年4月1日，大雪前市府可能宣布停车禁令，路边停车会被罚款和拖车。详见 渥太华冬季停车禁令完整指南。
• 垃圾和回收：收集日照常放在路边，但不要放在雪堆后面或雪堆上面，否则收集车可能拿不到。

本文根据渥太华市府官网清雪页面整理，核对日期：2026年11月1日。

来源：City of Ottawa：Snow plowing and clearing；Clearing snow from your property；Significant Weather Events；Get help clearing snow。