渥太华停电怎么办：怎么报修、查停电地图、断电后怎么保暖

冬天停电最怕两件事：不知道什么时候来电，不知道该找谁。按下面的顺序做就行。

第一步：报修

报了修，Hydro Ottawa 才能确认你家这一片的情况。任选一种方式：

• 网上报修或用 Hydro Ottawa App；
• 发短信「OUT」到 PWROUT（797688）；
• 24小时停电热线：613-738-0188（官方建议优先用前两种方式，电话作为最后选择）。

第二步：查停电地图

Hydro Ottawa 停电地图每15分钟更新一次，可以看到受影响户数、停电原因（已知时）和预计恢复时间。注意：预计恢复时间只是估计，抢修人员到现场评估后可能会改。

想第一时间收到通知，可以在 Hydro Ottawa 的 MyAccount 账户里设置短信或邮件停电提醒，计划停电和突发停电都会通知。

看到断落的电线

至少离开10米（大约一辆校车的长度），远离电线和它接触的任何东西，先打 911，再通知 Hydro Ottawa（613-738-6400）。不要自己去碰或挪动。

停电在家要注意

• 冰箱、冰柜少开门，保持低温；
• 发电机、烧烤炉、户外炉具绝对不能在屋内、车库里使用，以免一氧化碳中毒；
• 长时间停电要注意水管防冻；
• 用电器插到发电机上，要用 CSA 认证的电线。

实在太冷怎么办

长时间、大范围停电时，市府可能开放临时取暖或休息场所，地点会通过市府网站、社交媒体、本地媒体和 3-1-1 公布。家里有老人、婴儿或需要用电医疗设备的，要提前做好安排。

提前准备：72小时应急包

Hydro Ottawa 建议每个家庭都准备好能应付至少72小时停电的应急包：饮用水、不需要加热的食物、手电筒、备用电池、保暖衣物和毯子、常用药品、手机充电宝。

其他常用电话：渥太华市府 3-1-1；渥太华警察非紧急电话 613-236-1222；Enbridge 燃气 1-866-763-5427；危及生命的紧急情况打 911。

本文根据 Hydro Ottawa 官网整理，核对日期：2026年11月1日。

来源：Hydro Ottawa：Report an outage；Outage preparedness；Outdoor and power line safety。