加拿大海关CARM系统花费超8亿加元：38项人工替代操作仍未解决，企业求助平均等34天

加拿大审计长10月29日公布的审计指出，边境服务局的CARM进口计税系统能够处理商业进口关税和税款，但尚未实现预期的效率改善和资金价值。

自2010年以来，边境局为开发和维护系统投入超过8亿加元。上线延误三年，推动总体费用超出预算约6,000万加元，缺口由局内其他预算弥补。

系统能计税，人工流程仍未消除

审计确认，系统能根据进口商提交的信息计算税费，2024–25年度处理约420亿加元关税和税款。不过，审计期结束时仍有至少38项人工替代操作，员工仍须使用旧系统处理部分工作。

企业求助请求平均需要34天解决。截至2026年6月，仍有超过4,000件未处理完，部分等待逾500天。

对进口商、报关行及跨境商家而言，报道涉及的是系统效率和求助响应问题，并非CARM停止运作或进口税费自动豁免。