聚焦渥太华，连接华人社区 ｜ 2026年10月20日 星期二
加航电话订票每人加收30元，10月15日起实施；网站和App订票不收，无障碍需求旅客豁免
加航（Air Canada）自10月15日起，对通过客服电话预订的机票每名乘客加收30元订票费；两名乘客即为60元。通过加航网站或App订票不收这笔费用。
这笔费用单独列出，不包含在机票价格或航空公司附加费中，取消机票或订单后也不退还。加航表示，鼓励旅客使用网站和App自助服务，可以缩短等候时间，让客服人员集中处理需要个别协助的情况。
以下情况不收费：有无障碍需求等需要特别照顾的旅客；行程因延误、取消或其他干扰受影响时；以及打电话处理现有订单、航班变动和其他咨询。通过客服电话预订Aeroplan积分兑换机票，原本就收取订票费，这一点不变。
WestJet和Flair等其他加拿大航空公司此前已对电话订票收取服务费。习惯打电话订票的长者可以请家人协助在网上或App预订，以免多付费用。